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INTEGRITE
URÆUS n’accepte que les missions s’inscrivant dans ses domaines de compétences habituels, distingue les spécificités de chaque client et les traite individuellement. Ses collaborateurs écarteront toute situation de dépendance qui pourrait aliéner leurs prestations et/ou performances.
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ECOUTE & COMPREHENSION
Tout collaborateur d’URÆUS s’engage à s’adapter au contexte, à la culture et aux collaborateurs de ses clients. Il s’engage également à écouter de manière active, à entretenir des relations positives, à rassurer et à répondre aux questions et interrogations des ses interlocuteurs.
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CONFIDENTIALITE
Tout collaborateur d’URÆUS s’engage à ne pas exploiter ni divulguer les informations et résultats des travaux portés à sa connaissance sans avoir obtenu l’autorisation préalable du client.
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RESPONSABILITE
URÆUS respecte ses engagements. Il est responsable des actions que son collaborateur met en œuvre dans le cadre de prestations et les soumet à un examen rigoureux. Toutes les informations relatives aux réflexions et actions de son collaborateur seront mises à disposition du client.
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OBJECTIVITE
Tout collaborateur d’URÆUS s’engage à être objectif dans les conseils qu’il fournit à un client. Il traitera de la manière la plus objective possible, sans complaisance ni subordination, les remarques et objections du client et alertera sur celles qui risquent de mettre en péril le projet.
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LOYAUTE
URÆUS agit en toutes circonstances dans l’intérêt de son client. Tout collaborateur s’engage à fournir et accomplir des missions professionnelles de qualité avec intégrité et loyauté. Le client sera informé de tout conflit d’intérêt qui pourrait survenir dans le cadre d’une mission.